2sa önce•1 Kaynak
Meta, WhatsApp Business için yapay zeka destekli müşteri hizmetleri asistanını dünya genelinde başlattı
ShiftDeleteTeknoloji
Ne Oldu?
Meta, işletmelerin müşteri desteğini otomatize eden yapay zeka tabanlı Meta Business Agent'ı WhatsApp Business uygulaması üzerinden dünya genelinde kullanıma sundu. Asistan, Android ve iOS platformlarında erişilebiliyor ve işletmelerin müşteri taleplerine gerçek zamanlı yanıt vermesini sağlıyor.
Neden Önemli?
İşletmeler müşteri hizmetlerini otomatize ederek operasyonel maliyetleri düşürebilir ve 7/24 hızlı yanıt verebilir hale gelir. WhatsApp'ın geniş kullanıcı tabanı göz önünde alındığında, bu özellik küçük işletmelerden büyük şirketlere kadar geniş bir kesimi etkileyecek.
Kaynaklar