6sa önce•1 Kaynak
Meta, WhatsApp ve Instagram'da işletmeler için yapay zeka tabanlı müşteri ajanı sistemini küresel ölçekte devreye aldı
ShiftDeleteTeknoloji
Ne Oldu?
Meta, WhatsApp, Instagram ve Messenger'da çalışan Meta Business Agent adlı yapay zeka sistemini küresel kullanıma açtı. İki yıllık test sürecinin ardından devreye alınan sistem, işletmelerin müşteri sorularını yanıtlama, ürün önerme ve randevu planlama işlemlerini dijital ajanlar üzerinden yürütmesine olanak tanıyor.
Neden Önemli?
İşletmelerin müşteri hizmetleri maliyetlerini düşürüp verimliliği artırması mümkün hale geliyor. Kullanıcılar da WhatsApp ve Instagram'da daha hızlı müşteri desteği alabilecek.
Kaynaklar